Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Internetseite und Ihr Interesse an der PC STORE Management GmbH. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie daher darüber, welche personenbezogenen Daten und sonstigen Informationen wir während Ihres Besuchs auf unserer Webseite erheben und speichern und zu welchen Zwecken wir sie nutzen sowie über Ihre Rechte im Hinblick auf die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten. Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, können Sie sich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten wenden (Kontaktdaten siehe unten).

Für die Datenverarbeitung Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) ist die

PC STORE Management GmbH, Kurfürstenstr. 39-41, 40211 Düsseldorf, Deutschland, Tel.: +49 (0) 211/ 96 60-021, Fax: +49 (0) 211/ 96 60-023, E-Mail: info@pcstore.de
 
Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Diese Website schützt personenbezogene Daten / vertrauliche Inhalte mit einer TLS-/SSL-Verschlüsselung. Dieses erkennen Sie an der Zeichenfolge "https://" und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

Serverstandort und Hosting

Kundendaten (z. B. Auftrags-, Reparatur- und Kundendaten) werden ausschließlich auf eigener Infrastruktur bei uns vor Ort in Deutschland gehostet und verarbeitet.

Für den Betrieb dieser Webseite sowie für den E-Mail-Versand nutzen wir die Dienste der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Die hierfür genutzten Server befinden sich ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR findet in diesem Zusammenhang nicht statt.

Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen

Wenn Sie unser Online-Angebot aufrufen, übermittelt Ihr Browser automatisch aus technischer Notwendigkeit allgemeine Daten und Informationen an unseren Webserver. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Folgende Daten werden aufgezeichnet:

• verwendeter Webbrowser (Typ und Version)
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL, also die zuletzt besuchte Webseite
• IP-Adresse des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs auf unserer Webseite
• welche untergeordneten Webseiten Sie aufgerufen haben
• Menge der gesendeten Daten
• die übertragene Datenmenge
• sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere IT-Systeme dienen.

Wir nutzen diese Protokolldaten ohne Zuordnung zu Ihrer Person oder sonstiger Profilerstellung für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unseres Online-Angebotes, aber auch zur anonymen Erfassung der Anzahl der Besucher unseres Online-Angebotes sowie zu Umfang und zur Art der Nutzung unseres Online-Angebotes und unserer Dienste.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unseres Online-Angebots. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

Personenbezogene Daten

Sie können unser Online-Angebot grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer Identität und ohne Angabe von personenbezogenen Daten nutzen. Sofern innerhalb unseres Online-Angebots die Möglichkeit zur Angabe personenbezogener Daten (bspw. Name, E-Mailadresse, Telefonnummer) besteht, erfolgt die Angabe dieser Daten durch Sie ausdrücklich auf freiwilliger Basis, z. B. im Rahmen einer Registrierung oder über das Kontaktformular. Daten zu Ihrem Standort erfassen wir nur dann, wenn Sie die Erfassung von Standortdaten in Ihren Geräteeinstellungen erlaubt haben. Die von Ihnen freiwillig angegebenen Daten werden von uns grundsätzlich nur für den Zweck, zu dem Sie uns die Daten überlassen haben, gespeichert und genutzt.
 
Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich nach der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung besteht.
 Sind Daten aufgrund der Ausübung von Interventionsrechten zu löschen (bspw. bei der Geltendmachung eines Löschungsanspruchs oder beim Widerruf einer Einwilligung), werden die entsprechenden Daten unverzüglich gelöscht.

Verschlüsselung

Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt über das Internet zu unseren Servern übertragen. Wir verwenden für die Datenübertragung eine TLS-Verschlüsselung (Transport Layer Security, vormals SSL).

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur für den Zweck, zu dem Sie uns diese überlassen haben. Soweit im Rahmen der Leistungserbringung von uns externe Dienstleister eingesetzt werden, erfolgt deren Zugriff auf die Daten ebenfalls ausschließlich zum Zwecke der Leistungserbringung. Durch technische und organisatorische Maßnahmen stellen wir die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben sicher und verpflichten auch unsere externen Dienstleister hierauf. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn Sie selbst in die Datenweitergabe eingewilligt haben oder soweit wir gesetzlich oder durch eine Behörden- oder Gerichtsentscheidung hierzu berechtigt oder verpflichtet sind. Dabei kann es sich insbesondere um die Weitergabe für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr oder zur Durchsetzung geistiger Eigentumsrechte handeln.

Datenübermittlung in Drittländer

Soweit wir Dienste einsetzen, bei denen personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (Drittländer) übermittelt werden können – dies betrifft die nachfolgend beschriebenen Google-Dienste –, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung und nur, soweit hierfür geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO vorliegen. Für Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 zum EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), sofern der jeweilige Anbieter hierunter zertifiziert ist, im Übrigen auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Wir weisen darauf hin, dass in den USA trotz dieser Garantien ein im Vergleich zur EU abweichendes Datenschutzniveau bestehen und insbesondere ein Zugriff durch US-Behörden nicht vollständig ausgeschlossen werden kann.

Kontaktaufnahme/ Kontaktformular

Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Falle eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Kontaktformular ersichtlich. In jedem Fall ist die Angabe einer gültigen E-Mailadresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und damit wir diese beantworten können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 

Einsatz von Cookies

Auf verschiedenen Seiten verwenden wir so genannte Cookies. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die über Ihren Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. In den Cookies werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten. Cookies brauchen nur minimalen Speicherplatz und beeinträchtigen Ihr Endgerät nicht.

Rechtsgrundlage für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und das Auslesen bereits gespeicherter Informationen ist § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG; bis Mai 2024 als TTDSG bezeichnet). Danach setzen wir Cookies und vergleichbare Technologien, die nicht unbedingt technisch erforderlich sind (insbesondere Analyse- und Marketing-Cookies sowie die Einbindung externer Dienste), erst nach Ihrer vorherigen, ausdrücklichen Einwilligung ein. Diese Einwilligung holen wir über unser Cookie-Consent-Tool ein; Sie können sie dort jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Auswahl ändern. Unbedingt erforderliche Cookies (z. B. für Warenkorb, Login-Status, Sicherheitsfunktionen oder die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl) werden gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG ohne Einwilligung gesetzt; diese sind nötig, damit die Webseite überhaupt funktioniert.

Werden durch einzelne Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt diese Verarbeitung zusätzlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung eines Vertrages, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO im Falle einer erteilten Einwilligung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Funktionalität und Sicherheit der Webseite. Unabhängig von unserem Consent-Tool können Sie das Speichern von Cookies auch in Ihrem Browser deaktivieren, sich benachrichtigen lassen oder bereits gespeicherte Cookies manuell löschen. Bitte beachten Sie, dass Sie unser Online-Angebot in diesem Fall unter Umständen nur eingeschränkt nutzen können. Anleitungen der gängigen Browser finden Sie hier:
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Webanalyse

Wir setzen sogenannte Tracking-Tools zur Analyse des Datenverkehrs über unser Online-Angebot ein. Auf diesem Wege erfahren wir beispielsweise, welche Inhalte unseres Online-Angebots besonders beliebt sind und zu welchen Zeiten unser Online-Angebot besonders intensiv genutzt wird. Die von uns eingesetzten Tools sind im Folgenden beschrieben. Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unseres Online-Angebots sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unseres Online-Angebots statistisch zu erfassen. Rechtsgrundlage für das Setzen der hierfür erforderlichen Cookies ist § 25 Abs. 1 TDDDG, für die anschließende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die von Ihnen über das Cookie-Consent-Tool erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO). Die Tools werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Consent-Tool mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Google Analytics 4 (GA4)

Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Erfasst werden dabei insbesondere die von Ihnen aufgerufenen Seiten, die Verweildauer, Interaktionen auf der Seite sowie technische Angaben zu Ihrem Gerät und Browser. Google Analytics 4 erhebt IP-Adressen ausschließlich zur Ableitung grober Standortinformationen und speichert diese nicht dauerhaft; eine Speicherung vollständiger IP-Adressen findet nicht statt. Die Erfassung der IP-Adresse erfolgt innerhalb der EU bzw. des EWR; eine Übermittlung von Nutzungsdaten an Server von Google in den USA kann jedoch nicht ausgeschlossen werden (siehe Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer“). Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die erhobenen Daten werden nach 2 Monaten automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Ihre über das Cookie-Consent-Tool erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Consent-Tool widerrufen; Google Analytics wird dann nicht mehr geladen. Zusätzlich können Sie die Erfassung durch Google Analytics generell verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Add-on installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Google Maps

Wir nutzen Google Maps zur Darstellung interaktiver Karten und zur Erstellung von Anfahrtsbeschreibungen. Google Maps ist ein Kartendienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Wenn Sie eine Webseite unseres Online-Angebots aufrufen, die Google Maps enthält, und Sie zuvor eingewilligt haben, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Karteninhalt wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Google Informationen über die Benutzung unseres Online-Angebots einschließlich Ihrer IP-Adresse und der im Rahmen der Routenplaner-Funktion eingegebenen (Start-) Adresse. Diese Informationen können dabei auch an Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert werden (siehe Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer“). Die Nutzung von Google Maps erfolgt auf Grundlage § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Karte wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Consent-Tool widerrufen. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Google reCAPTCHA 

Zum Schutz unserer Internetformulare vor missbräuchlicher automatisierter Nutzung verwendet diese Website die reCAPTCHA-Funktion der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die Abfrage dient der Unterscheidung, ob die Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt. Der Dienst schließt den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten ein. Diese Daten können auch an Server von Google in den USA übermittelt und dort verarbeitet werden (siehe Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer“). Die im Rahmen von reCAPTCHA von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Für diese Daten gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des Unternehmens Google.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von reCAPTCHA ist unser berechtigtes Interesse an der Absicherung unserer Formulare vor Spam und automatisiertem Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); soweit hierfür Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, die nicht unbedingt erforderlich sind, stützen wir uns zusätzlich auf Ihre über das Cookie-Consent-Tool erteilte Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie den Datenschutzrichtlinien von Google können Sie unter nachstehendem Link abrufen: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Schutz von Minderjährigen

Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir fordern nicht gezielt personenbezogene Daten von Kindern oder Jugendlichen an, sammeln diese nicht bewusst und geben sie nicht an Dritte weiter.

Sicherheit

Wir haben umfangreiche technische und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre bei uns vorgehaltenen Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung und dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsvorkehrungen werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.

Rechte der betroffenen Person

Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
 
Sie haben das Recht
auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO,
auf Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO,
auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO,
auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO,
auf Unterrichtung nach Art. 19 DSGVO
auf Widerspruch nach Artikel 21 DSGVO (siehe unten) sowie
auf Datenübertragbarkeit nach Artikel 20 DSGVO.
 
Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG.
Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO i. V. m. § 19 BDSG). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf. Die Gesetzestexte finden Sie hier.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen einer Interessenabwägung aufgrund unseres überwiegenden Interesses verarbeiten, haben Sie das jederzeitige Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen. Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden personenbezogene Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten zu Werbezwecken.

Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Im Falle des Widerrufs werden wir die betroffenen Daten unverzüglich löschen, sofern eine weitere Verarbeitung nicht auf eine Rechtsgrundlage zur einwilligungslosen Verarbeitung gestützt werden kann. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Möchten Sie die vorstehenden Rechte geltend machen, so ist Ihr Ansprechpartner in all diesen Fällen unser Datenschutzbeauftragter, dessen Kontaktdaten Sie nachfolgend finden.

Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten, der auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anträgen oder Beschwerden zur Verfügung steht. Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten wie folgt:
 
per Brief:
PC STORE Management GmbH
Datenschutzbeauftragter
Kurfürstenstr. 39-41
40211 Düsseldorf

per Telefax: +49 (0) 211/ 96 60-023

per E-Mail: info@pcstore.de

Links zu Webseiten anderer Anbieter

Unser Online-Angebot kann Links zu Online-Angeboten anderer Anbieter enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt. Wenn Sie diesen Links folgen, verlassen Sie das Online-Angebot der PC STORE Management GmbH. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass diese Anbieter die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten. Wir empfehlen daher, dass Sie sich auch bei Online-Angeboten anderer Anbieter über die jeweiligen Datenschutzerklärungen informieren.

Stand dieser Datenschutzerklärung: September 2026