.: PC STORE AND MORE - Computer aus Düsseldorf

Abwicklung über den Hersteller

Gerne informieren wir Sie hier über die Möglichkeiten der Reklanmationen bei dem Hersteller.

Unter folgendem Link haben Sie Zugriff auf das c't-Herstellerregister.
Hier erhalten Sie die Online/Offline-Kontaktadressen sowie Telefon und Fax-Nummern eines Herstellers.
Dies hilft Ihnen nicht nur beim finden von Treibern oder Updates, sondern auch bei der Abwicklung von Garantieansprüchen gegenüber dem Hersteller.

Link:
c't - Firmenkontakt-Service

Abwicklung über PC STORE AND MORE

Komplettsysteme/Eingebaute Komponenten:

Zwei Jahre Gewährleistung, sofern nicht anders auf der Rechnung vermerkt.
Fehlersuche/Beseitigung im Regelfall innerhalb von drei bis fünf Werktagen
Direktaustausch gegen gleiche oder gleichwertige Komponente (anderer Hersteller, gleiche Eigenschaften) innerhalb der Gewährleistung

Einzelkomponenten:

Zwei Jahre Gewährleistung. Nach 6 Monaten Beweisumkehr.
Original verpackte und unbenutzte Ware kann innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
Erstattet wird der Kaufpreis, maximal der Tagespreis.
Original verpackte und unbenutzte Ware kann innerhalb von 28 Tagen zurückgeben werden.
Erstattet wird der Kaufpreis als Gutschrift, maximal der Tagespreis.
Dienst- und Serviceleistungen, Software, Verbrauchsmaterial und Wunschartikel sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
Sonderangebote, Restposten und reduzierte Artikel sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

Eine Bearbeitung Ihrer Gewährleistungsansprüche ist nur mit der Originalquittung/Rechnung/Kassenbeleg möglich.

Einen reibungslosen Betrieb Ihrer Hardware/Systeme können wir nur gewährleisten, wenn diese bei PC STORE AND MORE konfiguriert und gebaut wurden.

Wir weisen darauf hin, dass eine Fehlersuche/Überprüfung an Einzelkomponenten und selbst konfigurierten Systemen eine kostenpflichtige Serviceleistung ist.

Bei sichtbar beschädigter Hardware und außerhalb der Herstellerspezifikationen betriebener Hardware erlischt die Gewährleistung.

Voraussetzung für das Rückgaberecht ist die Wiederverkaufsfähigkeit, der Originalzustand von Ware, Verpackung und die Vollständigkeit des Zubehörs.
Sollten diese Voraussetzungen nicht erfüllt sein, kann ein Wertminderung erfolgen.

Bei reduzierten Artikeln, z.B. aus unserer Fundgrube, Austellungsstücken & Restposten erstreckt sich der Gewährleistungszeitrahmen auf 12 Monate.
Maßgeblich ist hier das Lieferdatum.